毎回「OK」と押していたら、AIが任された範囲を広げすぎた。任せる範囲は紙に書く

うちのAIは、毎朝いろいろなニュースや記事を自動で集めています。
集めたものは、AIが要点をまとめて週ごとの1本に書き足し、集めた記事そのものは書庫に片付けます。

最初のうち、AIはこの「まとめて片付ける」を、毎回私に提案してきました。
「この3本をまとめて、片付けてもいいですか？」

OKを押し続けた結果

私は、毎回OKを押しました。
断る理由がないからです。何か月も、却下は1回もありませんでした。

AIは記録を見て、こう学びました。
「この仕事は、毎回OKが出る。もう聞かなくていい」

これは、私が望んでいたことでもあります。
毎回同じことを聞かれるのは時間の無駄です。聞かずに動いて、終わったら教えてくれればいい。

ここまでは、うまくいっていました。

2026年9月の終わり、AIの仕事を別のAIに点検させたところ、こんな指摘が出ました。

「本来残すべきものが2件、片付けられている」

2件とも、私がOKしてきた「片付けてよいもの」の条件から外れていました。
「ニュースの片付け」でOKをもらい続けたAIが、似たようなものまで同じ扱いにしていたのです。
点検した側の言葉を借りれば、「1件ずつのOKを、広く一般化しすぎた」。

私がOKしていたのは、「自動で集めたニュースを、要約に取り込んだ後で片付けること」でした。
AIが覚えていたのは、「片付けの提案には、いつもOKが出る」でした。
同じ「OK」でも、中身がずれていました。

1. 任せる範囲は、言葉で書き出す
「何回OKをもらったか」から、AIに範囲を推測させない。
「何を・どういう状態なら・どこまでやってよいか」を、1枚に書いておきます。

2. 片付けてよいものの条件を、はっきりさせる
自動で片付けてよいのは、次の2つだけにしました。

今週の分、まだ取り込んでいない分、人の手で書いたメモは、自動の対象から外しました。

3. 範囲の外は、これまでどおり1件ずつ聞く
人が書いたメモをまとめる・消す、といった仕事は任せていません。
そのかわり、空いた「聞く枠」は、本当に判断が要る仕事のために使います。

同じ時期に、別の問題も起きていました。
4本以上の記事を一度にまとめさせると、AIは途中で時間切れになって失敗するのです。
いったん「1回3本まで」にしましたが、それでも失敗が続き、最後は1回1本に落ち着きました。

任せる範囲だけでなく、1回に任せる量も、実際に失敗した数字から決めています。

※2026年9〜10月時点の自社の記録です

長く働いている部下に、毎回「それでいいよ」と言っていると、そのうち「いつものやつは聞かなくていい」となります。
それ自体は良いことです。

ただ、「いつもの」の範囲は、社長と部下で少しずつずれていきます。
気づいたときには、社長が任せたつもりのない仕事まで「いつもの」になっている。

だから、任せるときは口約束ではなく、範囲を紙に書く。